市民享受“一窗通办”的便捷。通讯员 戴秋喜 汤辉 摄
长城网·冀云客户端讯(记者 代晴 通讯员 戴秋喜 汤辉)“在一个窗口就能同时办好3项业务,太方便了!”日前,在沧州市新华区政务服务中心公安综合服务窗口,市民姚女士享受到“一窗通办”的便捷。
省外户口迁入、开具无犯罪记录证明、机动车驾驶证业务……在沧州市新华区,走进辖区政务服务中心公安一窗服务专区或任意一个户籍派出所,就能享受这些业务办理的“一站式”服务。
为进一步深化“放管服”改革,今年7月以来,沧州市公安局新华分局大力推进“一窗通办”改革,新华区政务服务中心公安一窗服务专区及辖区6个户籍派出所实现了“户政 交管”等业务一窗通办,打造政务服务新模式,切实将政务窗口前移,让老百姓“少跑路”,实现“进一扇门,到一个窗,办多项事”的工作目标。
民警指导市民上机操作。通讯员 戴秋喜 汤辉 摄
12月15日,户籍在山东德州的吴先生因孩子上学问题,来到东环派出所办理户籍迁移业务。想到自己驾驶证于前两日丢失,顺便向窗口民警咨询了驾驶证补办手续,让他没想到的是,民警在问清情况后直接补办,还手把手教他如何在“交管12123”平台申领电子驾驶证。“真方便啊!之前办理这些业务要在车管所、政务大厅来回跑,现在一个窗口不到10分钟就办完了。”王先生说。
“一窗通办”让群众实现“进一扇门,到一个窗,办多项事”。通讯员 戴秋喜 汤辉 摄
“一窗通办”的推进无疑对公安窗口服务能力提出了更高要求,只有让窗口民辅警成为全能型业务能手,才能更好地为群众服务。
沧州市公安局新华分局治安大队副大队长薛新菊说,通过岗前培训帮助民辅警在最短时间内熟练掌握户政、交管等高频基础业务流程与其他专业性较强的业务,实现“一窗通办”的改革带动“一警多能”的变革。从7月至今,已累计办理户籍、出入境及交管业务41000余件,让群众充分享受到公安改革带来的便利。
除了积极开办“一窗通办”窗口之外,沧州市公安局新华分局还积极延伸服务触角,结合“百万警近千万家”活动,针对行动不便的老弱病残群体提供上门服务,赢得了群众的一致好评。