消费者为海兴县市场监管局送锦旗。
长城网讯（记者 董肖飞 通讯员 史得江 王玉河）“真是太感谢你们了！”日前，海兴县的消费者郭先生将一面写有“本初为一、精心为民”的锦旗送到海兴县市场监管局，感谢工作人员热心帮他调解电动车质量纠纷，挽回经济损失。
今年5月份，消费者郭先生在本县某电动车专卖店购买了一辆电动三轮车，没使用多长时间，就陆续出现了方向不正、发动机异响、无法切换高低速档、电瓶不保电等问题，令郭先生十分烦恼，多次找到商家要求退货。但商家表示只可以维修，不能退货。无奈之下，郭先生只得投诉到县市场监管局。接到投诉后，市场监管局工作人员及时联系了电动车销售商家，并到店详细了解相关情况，耐心的向经营者讲解有关法律法规规定，认真做其思想工作。
经过积极调解，最终商家终于同意郭先生退回电动三轮车，为其退还全部购车款5300元，双方达成协议和解。