“过去，办理一个社保业务需要去多个窗口，环节多、时间长，现在一个窗口就能办完。”日前，在市人社综合受理窗口，正在办理工伤保险业务的一家企业负责人说。
今年以来，我市统筹推进一体化公共服务平台建设，实施综合柜员制，充分发挥数据赋能作用，推进人社业务经办标准化、公共服务智能化、决策管理数字化、安全监督全域化，为人民群众提供更加开放、便利、公共、智能、安全的服务。截至目前，全市人社系统按照一体化公共服务平台建设要求，对服务大厅功能布局进行优化升级，全部推行人社综合柜员制，按照系统“建成一个、运行一个、成熟一个、推广一个”的总体要求，逐步实现人社全业务线下“一窗办”线上“一网通”。
人社一体化公共服务平台建设，是优化提升人社管理服务水平的重要抓手，也是推动人社工作向数字化迈进的关键举措。为确保平台高标准建设、高质量推进，全市人社系统成立人社一体化公共服务平台试点建设应用领导小组和工作专班，印发《关于加快人社一体化公共服务平台建设应用的实施方案》等一系列文件，全市推广应用一体化平台单位网报系统，实现线上“一个入口”。目前，5.3万家单位注册使用，网报使用率达到100%，与“河北人社app”“沧州人社app”以及自助查询一体机，形成了上下贯通、同步办理的人社服务信息化网络，日均办件量近万笔。
为打通服务群众“最后一公里”，我市深入推进人社服务进乡村，在全省率先实现人社业务专网和电子政务外网整合，利用电子政务外网线路将市县乡人社业务专网宽带提高至百兆；依托省一体化基层公共服务平台，31项人社业务已覆盖至全市乡镇、办事处和村、社区。鼓励、支持社保卡合作银行建设市、县、乡、村四级人社服务体系，已在51个市本级合作银行网点、102个县级合作银行网点、113个乡镇综合政务服务中心布设制卡查询一体机，将基层公共服务平台26项业务置入建设银行“裕农通”互动屏，着力打造城区15分钟、乡村5公里人社便民服务圈。（记者 李倩 通讯员 陈永洪 位瑞涛）