“最近出台了新政策，希望多组织一些培训。”11月6日，海兴县京海销售公司会计张女士走进县税务局，在纳税人需求征询表认真地写上自己的意见。她说：“税务局真心实意征求意见，咱就得有啥说啥。”原来，为了优化新服务，让纳税人有“新”得，国家税务总局海兴县税务局向纳税人发放了600份需求征询表，受到了纳税人的认可。
新机构成立以来，国家税务总局海兴县税务局围绕“从群众中来、到群众中去”，全力吸收“民生元素”，优化新服务，让纳税人有“新”得。向纳税人发放需求征询表就是其中的一条措施。国家税务总局海兴县税务局纳税服务股介绍，纳税人需求征询表分为征管执法、服务规范、信息化建设、人员素质等5大项，细分为税款征收、税法宣传、申报软件、业务水平等23个小项。通过入户走访、召开纳税人座谈会等方式，把纳税人需求征询表发放到户，倾听企业的心里话。纳税人拿到需求征询表后，逐条对照，心里想什么就写什么，需要什么就建议什么，无需记名。填写结束后，可通过回传指定邮箱、微信群等方式进行反馈，由专人负责整理归纳，突出问题导向，对号入座，主动认领，认真整改，让纳税服务更富有“民生元素”，让纳税人感受到实实在在的获得感。据统计，截至目前，共发放纳税人需求征询表600多份，回收近600份，纳税人的需求主要集中在加强培训、增加自助办税终端等方面，并及时回应了关切。
“真没想到，税务局对咱的意见建议这么重视。前两天提了一条建议，没多久，税务干部就上门进行了政策辅导，可以说给他带来了一个惊喜。”海兴建筑公司刘会计说。
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