“和群众打交道，要想到群众的心坎上，哪怕遇到困难，哪怕有不理解，也要想办法解决。”日前，新华区建北社区党委书记吴静，一边入户看望孤寡老人，一边和社区副主任叶闫分享着自己多年积累下的经验。
今年以来，新华区建北街道各社区书记化身基层工作“导师”，用心用情用事例传授“实干经”，带领社区工作人员通过解决群众的实际问题提升基层治理效果，将实践中摸索出的好经验、好办法倾囊相授，指导帮带工作人员特别是新晋工作人员找准工作重点、明晰工作思路。
老干部楼小区一楼居民因房顶漏水找不到楼上业主，导致厨房墙面被水泡到起墙皮，联系社区帮忙解决问题。社区书记带领年轻工作人员和业委会人员，多方联系找到楼上业主及时回来处理漏水问题。化解群众难题的同时，也增长了年轻同事为民办事的本领。
社区工作涵盖方方面面，包括基层党建工作、社区工作、共驻共建、网格化管理等。社区书记对社区年轻工作者进行一对一、手把手地传授，多交任务、压担子，培养帮带新人做事情的本领，在实践中接受锻炼、提升才干，成为岗位上的行家里手。
初春气温偏低，雨雪天气可能会将小区内绿植冻伤，影响小区绿化环境。各社区书记带领社区工作人员以及能人先锋队采取基部培土、表面覆盖等方式，对小区内的绿植进行防冻养护工作。各社区开展小区环境卫生整治活动，大家充分发挥不怕脏、不怕累的优良作风和团结协作精神，对辖区沿街路面、绿化带内的垃圾、枯枝败叶等进行全面清除打扫，对乱张贴的小广告进行清理，向小区居民倡议环境保护。经过一段时间的整治，小区环境明显改善，人民群众满意度明显提升。
自导师帮带活动开展以来，建北办事处积极带领各社区开展传帮带活动30余次，不断提升为民服务的本领。建北办事处相关负责人表示，社区是直接接触群众的第一岗位，真正发光发热的最基层单位。要想成为一名合格的基层工作者，不仅要有好的工作方法，更要有服务群众的责任意识，让自己多在事上学，多在事上磨，多在事上练。（记者 鲁萍）